モバイルアプリと連動するタクシーサービスの便利さ

今まで使ってみて一番便利だと思ったのは、UberやLyftなどのタクシーサービスだ。専用アプリをダウンロードして、行きたい場所をセッティングしてライドを要請する。少し待ってみたら、サービスと契約した運転手の車がくる。専門的なタクシー運転手と統一した車を使う普通のタクシー会社と違って、色々な一般人の運転手たちが様々な車を使って客を指定した場所に運ぶ。バスのように満席になるまで客を集めて、それぞれの客の到着地に客を運ぶ経済的なサービスから、リムジンやミニバンで多い客を一気に運ぶプレミアムサービスまで、多様なサービスを提供する。支払いはライドに乗る前に登録したカードで行い、ライドが終わった後に運転手にチップをあげることができる。客は運転手のサービスの質を、運転手は客の態度に点数をあげて、お互いの人がいいか悪いか本社に知らせる。サービスが悪いドライバーには再教育を行い、態度が悪い客にはサービスの提供を禁止する。こうして、運転手も客も満足できるサービスになっている。